上海总站网上订票

　　上海长途汽车客运总站网站可以直接进行网上售票，可以在线预订车票，还有下载手机APP下载，轻轻松松就可以搞定一张车票。

　　简介：上海长途汽车客运总站(以下简称总站)隶属于上海芷新(集团)有限公司，于2001年7月31日取得工商注册登记。经过近四年的基本建设，于2005年5月投入使用。经上海市陆上运输管理处批准，上海芷新(集团)有限公司将下属的芷新不夜城客运站和芷新北广场客运站经营的所有客运线路和业务全部划归总站。

　　总站位于闸北区中兴路1666号，其周边交通极其便捷，上海火车站、轨道交通1、3、4号线就在总站的东侧;20余条市内公交线路分布在总站的东、西、北三个方面，从而形成了铁路、长途客运站、轨道交通、市内公交、市内出租五种交通相互连接的交通枢纽，是上海特大型公共交通基础设施和陆上交通门户的重要“窗口”。2005年被上海市城市交通局核定为长途客运一级站。

　　总站占地3万平方米，是目前上海的长途客运站。总站主体建筑面积53000平方米，停车场面积34000平方米，拥有28个检票口、24个售票窗口、56个发车位。客流高峰时，售票窗口可增加到43个，以方便旅客购票。总站经营的省际客运班线412条，直达全国23个省、自治区和直辖市120余座地级市和350余座县以上城市，日发班车1200余班次。由于班线多、班次密，旅客选择余地大，每天吸引了大量旅客，日均接发旅客达4万余人次。节假日、春运客流高峰期间高日发班次2048班、日发人次7.8万人。2005年至今，总站的发班量和旅客接发量连续位列上海长途客运站位，约占全市公路旅客接发量的42%左右。

　　常见问题：

　　1.[网上订票] 已在总站网站订购客票成功，什么时候可以去取票啊，发车前半小时是不是就停止取票啦?

　　如订票成功，即可到总站取票窗口取票。发车前都可以取票，半小时只是为了避免因预留时间不足导致耽误行程而特意建议旅客提早取票，并不是发车前半小时内停止取票。

　　2.[网上订票] 我在贵网站订票时选择日期或班次错误了，能不能改签啊?

　　根据政府有关规定，长途车票无法改签，因此在总站官网成功订票后，发现车票信息有误的旅客，需进行退票。总站官网暂不提供退票服务，还请旅客重新在官网订购正确班次客票，之后再前往总站取票处取出错误信息的车票，在退票窗口办理退票手续。

　　3.[在线支付] 如因故需退票，是否可以在网上直接办理退票，退票手续费如何收取?

　　退票手续无法在网上直接办理，必须前往总站取票处取出车票，在退票窗口办理退票手续。对于发车前2小时以内退票的旅客，总站将收取票价20%的手续费;发车前2小时以上的则收取票价10%的手续费。

　　4.[网上订票] 网上订票成功后是否可以直接上车?另购票成功后能否改签时间?

　　针对个问题，网上订票成功后必须领取车票，检票时要凭票上车;针对第二个问题，我站目前暂无改签业务，你需要领取车票后到退票窗口退票后重新选购车票。

　　5.[网上订票] 在网上车票订好后，须提前多久取票啊?

　　订票成功后即可到本站取票窗口取票，为避免耽误行程。建议平时发车前半个小时取票，节假日高峰期建议提早两个小时取票，以免您造成不必要的损失。

　　6.[网上订票] 网上订票成功后，请告知取票地址及取票窗口的服务时间?

　　取票请到上海市闸北区中兴路1666号上海长途汽车客运总站一楼服务台，我站取票服务时间为每天5：00—22：00。

　　7.[网上订票] 在网上票订好了，怎么取票啊?

　　凭收到的手机短信密码或登记的取票人身份证到本站一楼大厅服务台取票。节假日等高峰时期取票窗口另行安排，届时会在本微博和官网上告知各位旅客。

　　8.[网上订票] 我已经网上订票成功，但是没收到短信，怎么回事?

　　短信验证码不是的领票途径。在官网“网上售票”栏目下会员中心里的“我的订单”中查询到订单状态为“待领票”，即为订票成功;也可凭登记的取票人身份证领票。

　　9.[班次查询] 在贵站官网上购买的车票，能否知晓当班班次的行驶时长、车辆等级、是座位车还是卧铺车?

　　本站官网“客运总站”目录下“班次时刻表”内有班次详情可以查询。

　　联系方式：

　　问讯电话：021-66050000

　　订票电话：021-66050000

　　投诉电话：021-66299119

　　快递查询：021-33600299

　　货运问询：021-56904656

　　邮件地址：zx@kyzz.com.cn

　　公司地址：中兴路1666号